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Termos de uso Psicólogo(a)

(Atualizado em: 14/09/2021)

Selfyi, inscrita no CPNJ 42.910.981/0001-54, com sede na Cidade de São Paulo.
Ao utilizar os serviços da plataforma Selfyi, o profissional Psicólogo (a) e o graduando (a) do curso de Psicologia, declara estar de acordo com os termos e orientações aqui estabelecidas, bem como se compromete a seguir os termos de uso para continuidade de acesso junto a plataforma Selfyi

1 – Objetivo

Nosso objetivo é facilitar o acesso a Psicologia e Saúde Mental a todos. Conectando Psicólogos (as) ativos no Conselho Regional de Psicologia e autorizados pelo Site E-PSI, a clientes que desejam atendimento psicológico de qualidade a valores acessíveis.

2 – Cadastro

A plataforma Selfyi é uma ferramenta exclusiva para Psicólogos (as), devidamente inscritos e regularizados junto ao Conselho Federal e Regional de Psicologia (CFP e CRP)

2.1 Para realização de atendimentos de forma Online, é obrigatório que o psicólogo (a) possua cadastro ativo site no E-PSI, ou seja, estar habilitado para prestar serviços psicológicos de forma online. Se você não tem cadastro no E-PSI, acesse o site, abaixo e cadastre – se hoje mesmo https://e-psi.cfp.org.br/cadastro-simplificado/encontrarRegistro

2.2 Para se cadastrar você precisa estar ativo no Conselho Regional de Psicologia e estar autorizado pelo Site E-PSI a prestar serviços psicológicos por meio de Tecnologia da Informação e da Comunicação – TIC. Você precisa cadastrar seus dados para homologação na plataforma, sempre respeitando o Código de ética do Psicólogo.

Código de ética do Psicólogo Art. 20 O psicólogo, ao promover publicamente seus serviços por quaisquer meios, individual ou coletivamente:
• a) Informará o seu nome completo, o CRP e seu número de registro
• b) Fará referência apenas a títulos ou qualificações profissionais que possua
• c) Divulgará somente qualificações, atividades e recursos relativos a técnicas e práticas que estejam reconhecidas ou regulamentadas pela profissão.

2.3 Após realizar o cadastro das informações de forma completa, sua homologação será realizada em até 48 horas úteis. Iremos enviar um e-mail confirmando a sua homologação e informaremos os dados para pagamento do módulo escolhido.

Pagamento Via PIX: No caso de pagamento via PIX, a confirmação de pagamento poderá ocorrer em até 01 dia útil, assim que constar o pagamento em nosso sistema enviaremos um e-mail informando que seu perfil está ativo e visível na plataforma.

Pagamento via boleto: No caso de pagamento via boleto, a compensação poderá ocorrer em até 03 dias úteis, assim que constar o pagamento em nosso sistema enviaremos um e-mail informando que seu perfil está ativo e visível na plataforma.

2.4 Publicações nas redes sociais – De acordo com o módulo contratado a Plataforma Selfyi poderá publicar Cards de divulgação do Psicólogo (a) nas suas redes sociais. Ressaltamos que as publicações são realizadas nas redes sociais da Selfyi, não temos autorização para postar diretamente nas contas dos usuários, como Instagram pessoal ou profissional, Facebook pessoal ou profissional, Status de WhatsApp e demais contas de usuários.

2.5 Apenas profissionais com mais de 18 anos podem se cadastrar na plataforma Selfyi, mesmo que já possua a formação de psicólogo.

2.6 Não é permitido realizar mais de um cadastro na Plataforma, dessa forma cadastros em duplicidade não serão ativados.

3 – Ética Profissional do Psicólogo

O Psicólogo(a) se compromete a atuar de acordo com o código de ética profissional do psicólogo, bem como atentar – se a aplicação das instruções e recomendações nele expresso. Atuando de forma ética, responsável e transparente, prezando pela liberdade, dignidade, igualdade e integridade do ser humano. http://site.cfp.org.br/wpcontent/uploads/2012/07/codigo_etica.pdf

3.1 Ao preencher os dados de cadastro para homologação junto à plataforma Selfyi, o psicólogo (a) se responsabiliza inteiramente pela veracidade e exatidão das informações como: Nome completo, nº do CRP, foto de perfil, formação, cadastro no E-PSI, títulos, especializações, localidade e demais dados pessoais. Podendo ter seu acesso bloqueado na Plataforma Selfy, bem como responder criminal e civilmente no caso de informações divergentes e não fidedignas.

3.2 O profissional está ciente que a plataforma Selfyi é exclusiva para psicólogos (as), devidamente registrados e ativos, no Conselho Regional de Psicologia, podendo ser responsabilizado no caso de fraudes e omissão, nas esferas civis, criminal, e ou administrativa, perante a Plataforma Selfyi, órgãos administrativos, e penalidades previstas no Código de Processamento Disciplinar, (Resolução Nº 11, de 14 de junho de 2019).

3.3 A plataforma Selfyi não se responsabiliza pela conduta profissional e ética dos psicólogos (as). No entanto os psicólogos (as) poderão responder junto ao Conselho Federal de Psicologia e Conselho Regional de Psicologia, processos e penalidades, segundo o Código de Processamento Disciplinar, (Resolução Nº 11, de 14 de Junho de 2019) https://atosoficiais.com.br/cfp/resolucao-de-fiscalizacao-e-orientacao-n-11-2019-institui-o-codigo-deprocessamentodisciplinar?origin=instituicao&q=011/2019.

3.4 Segundo o Código de Ética Art. 9º – É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional.

3.5 Para garantir a qualidade da comunicação e sigilo durante as sessões, recomendamos o uso de fones de ouvido, e que tanto o psicólogo quanto o cliente estejam em um local tranquilo e sigiloso para realização do atendimento.

3.6 De acordo com a Resolução CFP 01/2009, Art. 1º. É obrigatório o registro documental sobre a prestação de serviços psicológicos que não puder ser mantido prioritariamente sob a forma de prontuário psicológico, por razões que envolvam a restrição do compartilhamento de informações com o usuário e/ou beneficiário do serviço prestado.

§ 1°. O registro documental em papel ou informatizado tem caráter sigiloso e constitui-se de um conjunto de informações que tem por objetivo contemplar de forma sucinta o trabalho prestado, a descrição e a evolução do caso e os procedimentos técnico-científicos adotados. https://satepsi.cfp.org.br/docs/ResolucaoCFP001-09.pdf

3.7 O psicólogo (a) se responsabiliza pela aplicação e parecer de Testes Psicológicos Favoráveis, tal como previsto na Resolução CFP nº 009/2018 e no Código de Ética Profissional dos Psicólogos, bem como avaliar as condições e viabilidade de aplicação de forma Online, conforme cartilha de boas práticas para avaliação psicológica em contextos de pandemia. https://satepsi.cfp.org.br/testesFavoraveis.cfm https://satepsi.cfp.org.br/docs/CartilhaCCAPFINAL_6_agosto.pdf

3.8 Você poderá oferecer ao cliente a 1° sessão gratuita, para tanto deverá garantir que a sessão tenha a duração mínima de 40 minutos, negociando diretamente com o cliente o agendamento e valores das próximas sessões, respeitando as informações que você publicou no seu perfil.

3.9 Descontinuidade das sessões pelo Psicólogo (a) Segundo o Código Profissional do Psicólogo, o psicólogo (a) deverá sugerir serviços de outros psicólogos, sempre que, por motivos justificáveis, não puderem ser continuados pelo profissional que os assumiu inicialmente, fornecendo ao seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho.

3.10 Fica estabelecido que a Plataforma Selfyi não tem obrigação de controlar todas as ações e publicações executadas pelos usuários (psicólogos) no uso da plataforma, como divulgação de cursos, eventos, vagas de trabalho ou voluntariado, matérias, artigos e demais publicações realizadas tanto na área logada (área interna), como na área externa da plataforma. Dessa forma, a Selfyi não poderá ser responsabilizada pelos atos de seus usuários, inclusive aqueles que ofendam direitos de propriedade intelectual, cabendo a estes responder pessoal e exclusivamente por
eventuais reclamações de terceiros ou demandas judiciais, devendo manter a Selfyi livre de qualquer responsabilidade ou ônus.

3.11 Toda comunicação seja com clientes, psicólogos e demais prestadores de serviços deverão ser realizadas de forma respeitosa, ética e profissional.

3.12 A comunicação e ou publicação realizadas na comunidade interna do psicólogo (a), deverá respeitar o código de ética profissional do psicólogo, garantindo o sigilo de dados relacionados a clientes/pacientes.

3.13 Caso deseje realizar uma denúncia, você pode enviar um e-mail para [email protected], que iremos verificar o caso e notificar o psicólogo (a).

3.14 Para realizar uma reclamação ou denúncia diretamente no Conselho Regional de Psicologia, acesse o link abaixo para obter maiores informações: https://site.cfp.org.br/servicos/orientacao-e-etica/processos-eticos/

4 – Valor cobrado pelas sessões e forma de pagamento

Nossa missão é facilitar o acesso a Psicologia e Saúde Mental a todos, sendo assim, contamos com uma escala de valores preestabelecida, onde você poderá selecionar o valor que será cobrado por cada sessão de atendimento na modalidade Online.
Você poderá selecionar o valor de R$ 40,00 a R$ 200,00 por sessão. Esse valor ficará visível em seu perfil e filtro de buscas.
Você poderá mudar o valor das sessões de acordo com a escala preestabelecida de R$ 40,00 a R$ 200,00 por sessão.

4.1 Cada profissional irá informar ao cliente as formas de pagamentos disponíveis, sendo em sua maioria boleto bancário, transferência automática, cartão de débito, cartão de crédito ou Pix. A plataforma Selfyi não realiza intermediação dos pagamentos.

5 – Penalidades

5.1 Nos casos de faltas éticas, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, as denúncias serão repassadas ao Conselho Regional de Psicologia para análise e aplicação de penalidades conforme previsto na (Resolução Nº 11, de 14 de junho de 2019) e o cadastro na plataforma Selfyi poderá ser cancelado imediatamente.

5.2 Nos casos de faltas éticas, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, as denúncias serão repassadas ao Conselho Regional de Psicologia para análise e aplicação de penalidades conforme previsto na (Resolução Nº 11, de 14 de junho de 2019) e o cadastro da plataforma Selfyi será cancelado imediatamente.

6 – Módulos

A plataforma Selfyi disponibiliza Três módulos Free, Mensal e Trimestral.

6.1 Módulo Free
No módulo Free psicólogos e ou graduandos do 9 e 10º período de Psicologia, terão acesso gratuito a:
Comunidade interna de psicólogos (as);
Publicação de eventos e cursos
Publicação de matérias e artigos na Selfyi Plus

*Para ter acesso a outros serviços disponíveis na plataforma o psicólogo (a), deverá contratar o módulo correspondente ao serviço desejado.

6.2 Módulo Trimestral
O módulo trimestral é uma modalidade exclusiva para pagamento Integral, à vista.

6.3 o psicólogo (a) declara estar ciente que no caso de cancelamento do módulo trimestral e na impossibilidade de continuar na plataforma durante o período já pago, a plataforma Selfyi se reserva o direito de reembolsar o valor proporcional com base no valor do módulo*mensal vigente.

6.4 A plataforma Selfyi se reserva o direito de revisar e corrigir periodicamente valores dos módulos comercializados na plataforma. Dessa forma os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas. Quaisquer alterações de preço serão comunicadas com 30 dias de antecedência.

7 – Personalização

A Plataforma Selfyi reserva direito de comercializar serviços adicionais que podem ser contratados pelos psicólogos(as).

7.1 Marketing Inteligente

Os serviços de Marketing Inteligente como:

Cartão Virtual Interativo Customizado
Card Feed Instagram Personalizado
Card Stories Instagram Personalizado
Divulgação do seu perfil nas nossas redes sociais entre outros
Serão disponibilizados ao cliente em até 10 dias corridos após a contratação do serviço, esse serviço é um serviço adicional exclusivo para clientes da plataforma Selfyi.

8 – Atraso de pagamento

Se o pagamento da assinatura não for realizado em até 3 dias úteis após a data de vencimento, sua assinatura será bloqueada, ou seja, seu perfil não ficará visível na plataforma e você não conseguirá acessar os serviços.

8.1 Caso não ocorra pagamento em até 60 dias corridos após a data de vencimento, sua assinatura será cancelada, e você precisará passar pelo processo de homologação de dados novamente caso queira retornar para a plataforma.

9 – Reembolso

9.1 Você pode cancelar seu acesso na Plataforma Selfyi a qualquer momento. Você continuará a ter acesso à plataforma até o fim do período já pago. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis

10 – Concessão de uso de imagem

O Psicólogo autoriza em caráter irretratável e irrevogável, a:

10.1 A plataforma Selfyi utilizar e veicular as fotografias realizadas com registro da imagem. Utilizar e veicular as fotografias e vídeos referidos no site e aplicações.

10.2 Os dados cadastrados no seu perfil profissional como Foto de perfil, Nome completo, nº de CRP, telefone para contato, formações, valor cobrado pelas sessões etc, serão veiculados na plataforma Selfyi de forma pública.

10.3 A depender do módulo contratado o psicólogo (a), poderá ter seu perfil profissional divulgado em nossas redes sociais com o objetivo de promover e engajar o seu perfil profissional.

10.4 A depender do módulo contratado o psicólogo (a), poderá ter vídeos ou outras participações públicas publicadas e divulgadas na plataforma Selfyi e redes sociais da mesma.

11 – Comunicações e notificações

A plataforma Selfyi reserva o direito de enviar comunicações, tais como: novidades, atualizações, novas funcionalidades, conteúdos publicados na plataforma, conteúdos publicitários, ofertas, anúncios, promoções, pesquisas de mercado, e prestar ajuda com pedidos de natureza operacional, como redefinição de senha, envio de boletos etc. Essas comunicações podem ser feitas via e-mail, notificações push, mensagens de texto, canais de mensagens online, atendimento telefônico, ou outras plataformas de comunicação.

11.1 Comunicação do cliente: O cliente entrará em contato com você de acordo com os dados que você disponibilizar em seu perfil profissional, sendo e-mail e ou telefone.

12 – Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, acesse o menu “Perfil” e clique no botão “Cancelamento”

Ao solicitar o cancelamento seu cadastro será desativado após completar o período já pago. Seus dados serão excluídos, e caso deseje retornar a plataforma, você precisará passar novamente pelo processo de homologação de dados.

12.1 O psicólogo (a), declara estar ciente que no caso de solicitação de cancelamento todos os dados vinculados a plataforma serão excluídos e não poderão ser recuperados. *Serão mantidos apenas eventos e publicações externas a plataforma como: vídeos do Informa Psi, participação em Lives, eventos etc.

12.2 Cancelamento dentro de 7 dias Segundo o Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias (corridos) a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

12.3 No caso de cancelamento dentro de 7 dias corridos, o prazo para reembolso será de até 5 dias corridos após a solicitação formal de cancelamento.

13 – Serviços da Plataforma Selfyi

Todos os serviços e funcionalidades oferecidos pela plataforma Selfyi poderão ser atualizados, modificados e ou descontinuados. Prezando sempre pela qualidade e adequação às novas tecnologias e legislações vigentes.