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Termos de uso (Cliente)

Selfyi Tecnologia, inscrita no CPNJ 42.910.981/0001-54, com sede na Cidade de São Paulo.

Ao utilizar os serviços da plataforma Selfyi, o Cliente que busca atendimento na Plataforma, declara estar de acordo com os termos e orientações aqui estabelecidas, bem como se compromete a seguir os termos de uso para melhor utilização e continuidade de acesso junto a plataforma Selfyi.

1. Cadastro

Para facilitar a utilização da plataforma, atualmente a plataforma Selfyi não solicita cadastro dos dados pessoais dos clientes.

1.2 A plataforma Selfyi se reserva o direito de futuramente alterar o formato de acesso à plataforma, solicitando dados e informações ao cliente.

2. Veracidade de informações

Os psicólogos (as) são os únicos responsáveis pela veracidade e exatidão das informações cadastradas na Plataforma Selfyi, bem como: Nome completo, nº do CRP, foto de perfil, formação, cadastro no E-PSI, títulos, especializações, localidade e demais dados pessoais.

3. Valor das sessões

Nossa missão é facilitar o acesso a Psicologia e Saúde Mental a todos, sendo assim, contamos com uma escala de valores preestabelecida, onde o psicólogo (a), poderá selecionar o valor que será cobrado por cada sessão de atendimento Online.

*O Psicólogo (a) poderá oferecer atendimento seguindo a escala de valor preestabelecida de R$ 40,00 a R$ 200,00 por sessão na modalidade Online.

3.1 - O Psicólogo (a), fica livre para cobrar dentro da escala de valor preestabelecida de R$ 40,00 a R$ 200,00, o valor de suas sessões.

3.2 - A plataforma Selfyi não realiza nenhum tipo de intermediação em relação aos valores das sessões, bem como estornos, descontos, etc. Os pagamentos das sessões deverão ser realizados exclusivamente ao psicólogo (a) de acordo com o combinado entre ambos.

3.3 - Os valores divulgados nos perfis dos psicólogos (as), são referentes a 01 sessão de psicoterapia Online, (de forma remota). Caso o cliente tenha interesse pelo atendimento presencial, avaliações psicológicas e outros serviços oferecidos pelo profissional, o mesmo deverá tratar diretamente com o psicólogo (a), condições e valores excedentes à sessão Online.

4. Agendamento ou cancelamento de sessões

A plataforma Selfyi não realiza a intermediação de agendamento ou cancelamento de sessões, devendo ser verificado diretamente com o psicólogo (a), no entanto recomendamos que no caso de cancelamento da sessão, comunique o profissional com no mínimo 48 (quarenta e oito horas) de antecedência ao horário previamente agendado. No caso de atraso ou falta sem comunicação prévia, o psicólogo (a) poderá cobrar pela sessão de forma integral.

5. Sigilo

Para garantir a qualidade da comunicação e sigilo durante as sessões, recomendamos o uso de fones de ouvido, e que tanto o psicólogo quanto o cliente estejam em um local tranquilo e sigiloso para realização das sessões.

6. Sessão Gratuita

Alguns psicólogos poderão disponibilizar a 1° sessão Online de forma gratuita, dessa forma o cliente deverá verificar diretamente com o psicólogo (a) a disponibilidade para agendamento, bem como continuidade das próximas sessões de acordo com as informações divulgadas no perfil do psicólogo (a).

7 - Descontinuidade das sessões

Descontinuidade das sessões pelo Psicólogo (a). Segundo o Código Profissional do Psicólogo, o psicólogo (a) deverá sugerir serviços de outros psicólogos, sempre que, por motivos justificáveis, não puderem ser continuados pelo profissional que os assumiu inicialmente, fornecendo ao seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho.

7.1 - Descontinuidade das sessões pelo cliente. O mesmo poderá descontinuar as sessões a qualquer momento, recomendamos apenas que esteja quite com os pagamentos ao profissional e que comunique com no mínimo 48 (quarenta e oito horas) de antecedência ao horário previamente agendado.

8. Denúncias

Caso deseje realizar uma denúncia sobre o atendimento ou postura ética do psicólogo (a), você pode enviar um e-mail para [email protected], que iremos verificar o caso e notificar o psicólogo (a).

8.2 - Para realizar uma reclamação ou denúncia diretamente no Conselho Regional de Psicologia, acesse o link abaixo para obter maiores informações: https://site.cfp.org.br/servicos/orientacao-e-etica/processos-eticos/

9. Serviços da Plataforma Selfyi

Todos os serviços e funcionalidades oferecidos pela plataforma Selfyi poderão ser atualizados, modificados e ou descontinuados. Prezando sempre pela qualidade e adequação às novas tecnologias, melhorias na plataforma e legislações vigentes.